Produsen Pemimpin mengingatkan ratusan ribu skuter listrik

Segway telah mengeluarkan penarikan signifikan yang mempengaruhi sekitar 220.000 unit dari skuter listrik Ninebot Max G30P yang populer dan skuter listrik MAX G30LP. Penarikan itu membahas masalah keamanan yang melibatkan mekanisme lipat skuter, yang secara tak terduga dapat gagal selama penggunaan.

Menurut Komisi Keselamatan Produk Konsumen AS (CPSC), kerusakan ini dapat menyebabkan runtuhnya setang atau batang skuter, menimbulkan risiko jatuh yang substansial dan berpotensi mengakibatkan cedera serius pada pengendara.

Segway telah melaporkan menerima 68 insiden mekanisme lipat gagal, dengan 20 cedera yang dilaporkan sejauh ini. Cidera -cedera ini berkisar dalam tingkat lecet kecil dan memar hingga insiden yang lebih parah yang melibatkan laserasi dan patah tulang.

Skuter yang terlibat dalam penarikan secara luas dijual di seluruh Amerika Serikat di pengecer besar-bata-dan-mortir, termasuk Best Buy, Costco, Walmart, Target, dan Sam's Club, serta melalui platform online seperti situs resmi Amazon dan Segway. Penjualan terjadi selama periode yang luas, dari Januari 2020 hingga baru -baru ini pada Februari 2025, menyoroti popularitas dan adopsi konsumen yang luas dari skuter listrik yang terjangkau dan ringkas ini.

Iklan – Gulir untuk lebih banyak konten

Seri Segway Ninebot Max sangat disukai di antara para komuter kota dan mahasiswa karena kombinasi kinerja, keterjangkauan, dan portabilitas. Skuter-skuter ini biasanya menawarkan rentang yang melebihi 20 mil per muatan, menjadikannya alternatif yang menarik untuk mobil, transportasi umum, atau bahkan sepeda tradisional untuk perjalanan jarak jauh hingga menengah. Kemampuan untuk melipat dan dengan mudah menyimpan atau membawa skuter ini telah meningkatkan daya tarik mereka, terutama di lingkungan perkotaan yang padat.

Namun, penarikan ini dan yang lainnya suka dalam industri ini menekankan kekhawatiran yang berkelanjutan dalam industri mikromobilitas yang lebih luas mengenai standar keselamatan dan kontrol kualitas manufaktur. Karena skuter listrik terus tumbuh dengan cepat dalam popularitas, pertanyaan tetap ada tentang keandalan jangka panjang dan daya tahan model tertentu, terutama di segmen pasar dengan harga lebih murah. Segway telah lama tetap menjadi merek tepercaya, bahkan setelah pembelian oleh raksasa Cina Ninebot, tetapi insiden seperti ini dapat mempengaruhi persepsi publik, menyoroti pentingnya rekayasa yang kuat dan prosedur pengujian yang ketat.

Menanggapi penarikan kembali, Segway menyarankan konsumen yang memiliki model ini untuk berhenti menggunakan skuter segera sampai perbaikan dapat diselesaikan. Pemilik harus menghubungi Segway secara langsung untuk mendapatkan kit perawatan gratis, yang mencakup alat yang diperlukan dan instruksi terperinci untuk memeriksa dan menyesuaikan mekanisme lipat skuter. Konsumen dapat mencapai tim layanan pelanggan Segway yang berdedikasi di 1-800-914-6110 atau melalui email di recall@segway.com. Sumber daya tambahan dan detail tentang proses penarikan tersedia di halaman web penarikan resmi Segway.

Penarikan ini juga menggarisbawahi kepentingan penting bagi pengendara untuk secara teratur memeriksa kendaraan mereka dan tetap mendapat informasi tentang penarikan produk dan pemberitahuan keselamatan. Ketika pasar skuter listrik terus berkembang dan matang, perusahaan kemungkinan akan menghadapi peningkatan pengawasan dan tekanan untuk menegakkan standar keselamatan.